Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies de Casper Sleep

Date de prise d’effet de la politique actuelle : 25 Mai 2018

Date de la dernière mise à jour de la présente politique : 25 Mai 2018

La présente constitue la Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies du site casper.com/ch/fr (le « Site »). Le Site est exploité par Casper Sleep Inc., dont l’établissement principal est situé à l’adresse 230 Park Avenue South, 13th Floor, New York, NY 10003.

Les termes « Casper», « nous », « on » et « notre / nos » renvoient à Casper Sleep Inc, ainsi qu’à Casper Sleep GmbH, Dircksenstraße 47, 10178 Berlin, Allemagne.

La présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est également intégrée dans les Conditions d’Utilisation de Casper Sleep dont elle fait partie (les « Conditions »).

Notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies décrit la façon dont Casper est autorisée à :

• collecter,
• utiliser, et
• divulguer

toute information personnelle vous concernant. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité et des cookies, « données à caractère personnel » désigne les données qui, seules ou bien associées à d’autres informations, peuvent être utilisées pour vous identifier ou pour vous contacter, telles que : nom, adresse, adresse électronique ou adresse IP (la seule adresse permettant d’identifier votre appareil sur Internet), ou numéro de téléphone. Nous considérons que les données à caractère personnel ne comprennent pas les informations rendues anonymes, de telle sorte que vous ne puissiez plus être identifié(e).

Changements apportés à notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies ainsi qu’à nos pratiques

Publication de notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies révisée. Toute modification de la politique de confidentialité et d’utilisation des cookies sera publiée sur cette page Web, et la version mise à jour sera effective dès sa publication. Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont vos informations sont utilisées, vous pouvez ajouter cette page aux favoris et consulter la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies régulièrement. La date de publication de la dernière version de notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est indiquée en haut de la page.

Nouvel usage des données à caractère personnel. En cas de changement de nos pratiques concernant l’utilisation des données à caractère personnel collectées précédemment pouvant affecter la finalité initiale pour laquelle nous avons recueilli vos données à caractère personnel, nous vous en informerons si cela est exigé par la loi.

Le site recueille vos données

Nous recueillons des données personnelles vous concernant, telles que :

• votre nom
• votre adresse électronique
• l’adresse de livraison
• l’adresse de facturation
• le numéro de téléphone
• les informations relatives à la commande
• l’adresse IP
• les données d’accès
• le genre
• l’âge
• données du navigateur
• données de localisation
• données d’enquête (fournies volontairement)

Nous recueillons des renseignements personnels tels que ceux mentionnés ci-dessus lorsque vous choisissez de nous les fournir, comme quand par exemple :

• vous utilisez le site ;
• vous vous inscrivez sur notre site ;
• vous commandez nos produits ;
• vous prenez part à notre programme de référence ;
• vous interagissez avec nous sur nos réseaux sociaux ; et
• vous communiquez avec nous.

Nous recueillons également des données personnelles en utilisant des cookies, des pixels, des protocoles de serveur et d’autres technologies similaires lorsque vous naviguez sur le site. Si nous utilisons les cookies d’un tiers, ces fournisseurs peuvent également recevoir des informations personnelles. Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements supplémentaires sur vous, comme le type de navigateur Internet que vous utilisez ou le site à partir duquel vous accédez à notre site, qui est automatiquement reconnu par notre serveur internet. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD »). Avec ce traitement, nous avons un intérêt légitime à fournir un service efficace sur le site et à recueillir des informations démographiques complètes pour une utilisation agrégée, afin que nous puissions vous fournir notre contenu en ligne et vous offrir d’autres contenus adaptés à vos besoins, que vous pouvez voir en ligne. Veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous.

Comment Casper utilise vos données personnelles

La collecte de données personnelles. Si vous achetez un matelas ou d’autres produits sur notre site, vous avez la possibilité de vous inscrire directement sur notre site. Si vous ne vous inscrivez pas, vous pouvez valider la commande en tant qu’invité. Lorsque vous commandez un matelas ou d’autres produits sur notre site internet, vous devez toujours nous fournir des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale, afin que nous puissions traiter votre commande et votre paiement et livrer votre achat conformément aux obligations énoncées dans nos conditions de livraison. Sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande. À l’issue de votre commande, les informations nécessaires à l’exécution de votre commande seront marquées d’un astérisque (*). Vous pouvez également créer un compte chez nous sans passer de commande. Si vous choisissez de le faire, vous nous fournirez directement des renseignements assujettis aux conditions d’utilisation de notre site internet et à la présente politique de confidentialité. Nous avons besoin de ces informations pour vous permettre de créer un compte conformément aux Conditions d’utilisation et à la présente Politique de confidentialité. Bien que la création d’un compte ne vous inclue dans aucune liste de marketing, nous conserverons toujours des traces de votre visite sur le site et nous pouvons afficher des publicités pour nos produits sur d’autres sites internet ou applications (voir la politique sur les cookies pour plus d’informations). La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). En ce qui concerne la trace de votre visite, nous poursuivons notre intérêt légitime à améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur et vous donner ainsi l’occasion de vous familiariser avec nos produits.

Utilisation du site internet. Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez le site et répondez aux messages que nous vous envoyons. Il est dans notre intérêt commercial légitime de recueillir des informations sur votre utilisation de notre site internet, afin de nous assurer que notre site offre des services pertinents aux visiteurs et de suivre ainsi l’évolution de notre entreprise. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Nous nous efforçons toujours de trouver un équilibre entre nos intérêts et vos droits en matière de protection des données. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous recueillerons également toute information que vous communiquez sur le site. Par exemple, si vous publiez une critique, le site recueillera les informations que vous soumettez, y compris les informations personnelles. Si vous choisissez de publier du contenu dans une zone publique du site, le contenu est considéré comme « public » et nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont les autres peuvent utiliser ces informations. Il est également dans notre intérêt commercial légitime de recueillir les informations de nos clients (si vous souhaitez fournir de tels renseignements) afin que nous puissions comprendre les commentaires sur nos produits et services pour les améliorer au fil du temps et que d’autres clients puissent également voir les commentaires sur notre produit. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Nous considérons toujours nos intérêts en même temps que vos droits en matière de protection des données et nous veillons à ce que vos droits soient préservés.

Utilisation interne et prestation de services. Nous n’utilisons les données, y compris les données personnelles, qu’à des fins internes ou liées au service et nous pouvons les transmettre à des tiers afin de faciliter l’utilisation du site. Nous pouvons utiliser et conserver toute information que nous recueillons afin de fournir et d’améliorer nos services (tel qu’indiqué ci-dessous). Nous pouvons également utiliser ces informations conformément à la section sur les cookies ci-dessous. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Avec ce traitement, nous poursuivons notre intérêt légitime d’afficher de la publicité ciblée à nos clients, d’analyser la performance et les interactions avec notre site, d’évaluer l’efficacité de notre publicité pour le compte de nos partenaires publicitaires et d’identifier l’audience la plus susceptible de répondre à la publicité. Lorsque nous travaillons avec des tiers pour servir nos intérêts légitimes et afficher de la publicité et/ou analyser la façon dont les clients interagissent avec notre site, certaines informations recueillies par le biais de notre site et de la publicité peuvent être partagées avec ces tiers. Nous pouvons également partager ces informations avec nos filiales. Nous pouvons également compléter les informations que nous recueillons sur notre site par des informations recueillies auprès de tiers qui travaillent avec nous. Nous croyons que l’utilisation de ces informations est utile pour vous fournir des services meilleurs et plus personnalisés et cela tout au long de votre expérience en ligne. Nous pensons également que la collecte et le traitement de ces données sont dans notre intérêt commercial légitime. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Bien entendu, vos droits à la vie privée sont importants pour nous et, dans certains cas, vous avez le droit de vous y opposer. Consultez notre charte sur les cookies pour plus d’informations à ce sujet.

Communication liée au service clientèle et avec nous. Nous pouvons également recueillir des données personnelles lorsque vous communiquez avec nous. Par exemple, lorsque vous créez un compte ou que vous vous inscrivez à un autre service, vous pouvez nous envoyer des données personnelles par e-mail. Nous pouvons envoyer des messages à l’adresse électronique que vous nous avez fournie, afin de vérifier votre compte ainsi qu’à des fins opérationnelles et d’information, comme la gestion de la clientèle, le service à la clientèle ou la maintenance du système. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). En nous communiquant votre adresse électronique, soit en créant un compte, soit directement par e-mail, vous comprenez que nous pouvons vous répondre par e-mail. Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous communiquez avec nous, nous pouvons répondre à une demande particulière en vertu de nos conditions d’utilisation (ou pour promouvoir une vente), afin de pouvoir remplir nos obligations. Parallèlement, il peut être dans notre intérêt légitime de répondre à votre e-mail et de garantir notre capacité de réaction à vos requêtes. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Si vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver des registres de cette correspondance, tel qu’indiqué ci-dessous.

Informations publicitaires. Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant d’autres produits et services développés ou fournis par nous, et des renseignements que nous pensons pouvoir vous intéresser si vous nous avez donné votre consentement, y compris si vous avez choisi de recevoir des mises à jour promotionnelles en fournissant votre adresse e-mail ou en cochant une case indiquant que vous aimeriez les recevoir. Nous ne communiquerons pas votre adresse électronique à des tiers pour promouvoir leurs produits ou services en vous envoyant directement des courriels promotionnels sans votre consentement. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Le marketing d’autorisation. Si, au moment de la collecte de vos informations ou de l’offre opt-in, vous choisissez de recevoir des e-mails de notre part mais décidez plus tard que vous souhaitez modifier vos préférences, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement à la fin de l’e-mail, afin de révoquer votre consentement à recevoir de futurs e-mails ou nous contacter à tout moment pour une telle demande (voir nos coordonnées ci-dessous). Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception. Si vous avez acheté un produit chez nous, créé un compte chez nous ou si vous nous avez contacté concernant votre achat, nous communiquerons avec vous concernant une telle commande ou un tel compte pour répondre à vos commentaires et demandes de renseignements, même si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Sondages. Nous pouvons vous contacter de temps à autre pour participer à des sondages en ligne. Si vous choisissez d’y participer, il se peut que l’on vous demande de fournir certains renseignements qui peuvent inclure vos données personnelles. Notamment, il peut vous être demandé de fournir des coordonnées et des informations sur votre taille, poids, sexe, date de naissance, nombre d’enfants, si vous vivez seul ou avec un partenaire, ou d’autres informations que nous pouvons vous demander dans le cadre de nos enquêtes. Toutes les données recueillies lors de votre participation à nos enquêtes sont fournies volontairement et avec votre consentement. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits, services et/ou notre site et d’une manière conforme aux directives contenues dans le présent document. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Gestion des paiements

Paiements par carte de crédit ou de débit. Lorsque vous effectuez des paiements sur notre site en utilisant une carte de crédit ou de débit, vous devez fournir des renseignements personnels à nos tiers, comme par exemple votre numéro de carte de crédit. Les paiements effectués sur le site par carte de crédit ou de débit sont effectués via nos fournisseurs de passerelle de paiement Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5. Étage, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (« Adyen »). Vous recevrez vos informations de carte de crédit ou de débit directement d’Adyen. Les informations que vous fournissez à Adyen ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la politique de confidentialité d’Adyen.

Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit.

PayPal (Braintree). Vous pouvez également payer via la passerelle de paiement Braintree de PayPal. PayPal (Europe) Sarl et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal ») recevra votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et les détails des articles que vous avez achetés chez nous. Les informations fournies à Braintree ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, disponible ici. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD »).

Paiements par carte de crédit avec Klarna. Nous travaillons avec Klarna AB (publ) (« Klarna »), un fournisseur de services financiers, car ils offrent à nos clients des méthodes de paiement pratiques. Le siège social de Klarna est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Klarna est enregistrée au registre du commerce suédois sous le numéro d’enregistrement 556737-0431 et sous la supervision de l’autorité de surveillance suédoise (www.fi.se), Box 7821, 10397 Stockholm, Suède, et de l’autorité suédoise de protection des données, Box 8114, 10420 Stockholm, Suède.

Klarna offre plusieurs options de financement. Si vous choisissez une option de financement de Klarna, nous donnerons votre adresse e-mail à Klarna. Klarna vérifiera votre solvabilité et vous demandera des informations complémentaires si nécessaire. Si Klarna approuve votre demande de crédit, nous sommes obligés de divulguer les détails de votre compte, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et (le cas échéant) Votre historique de paiement Caspar et les informations relatives à votre commande, telles que le mode de paiement, les informations d’expédition, ce qui a été commandé et des informations similaires, seront soumis à Klarna pour le traitement ultérieur de l’option de financement de votre demande. Ceci ne s’applique pas si vous choisissez un mode de paiement autre que l’option de financement de Klarna. L’utilisation de ces données est régie par la Politique de confidentialité de Klarna.

Remboursement Klarna nous aidera également à traiter les remboursements, y compris les remboursements de crédit, si vous choisissez l’option de financement de Klarna. Les remboursements sont traités selon notre Politique de remboursement. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Cookies

Cookies, collecte automatique de données et technologies similaires. Le Site recueille et stocke des données qui sont générées automatiquement pendant votre utilisation, y compris vos préférences et vos statistiques d’utilisation. Cela inclut des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au site et votre emplacement. Si vous naviguez sur le site mais n’effectuez pas d’achat ou ne créez pas de compte, nous sommes en mesure d’associer une visite à un moment ultérieur où vous effectuez un achat, créez un compte ou interagissez autrement avec nous lors de vos visites précédentes sur le site, et avec les détails des produits que vous avez consultés ou achetés auprès de nous. Nous croyons que cela mène à une interaction personnelle et optimisée avec notre site et favorise nos intérêts commerciaux légitimes, afin de fournir aux visiteurs de notre site un contenu individuel, tout en protégeant leur droit à la vie privée.

Lorsque vous visitez le site, nous et nos fournisseurs de services tiers recevons et enregistrons des informations sur nos journaux de serveur (et nos tiers) à partir de votre navigateur et de votre appareil, y compris votre adresse IP, les cookies, les pixels et les technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur l’appareil du visiteur pour stocker des informations et parfois suivre des informations vous concernant. Nous utilisons une série de cookies qui ne sont valables que pendant la durée de votre session en ligne et qui expirent lorsque vous quittez le navigateur. D’autres cookies peuvent être reconnus lorsque vous revenez sur le site et sont valides plus longtemps. Les cookies et autres technologies de suivi similaires nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et vous aident à trouver facilement votre chemin sur le site. Certains cookies peuvent aussi nous aider à comprendre l’efficacité de nos initiatives de marketing. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur le site web http://www.allaboutcookies.org/fr/ qui fournit également d’autres informations utiles sur les cookies et le blocage des cookies en utilisant différents types de navigateurs. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer et de supprimer certains cookies. Si vous le faites, il se peut que le site ne fonctionne pas correctement.

Un pixel est un code intégré au site qui recueille des informations sur les activités de l’utilisateur sur le site internet. Par exemple, l’utilisation d’un pixel nous permet d’enregistrer qu’un utilisateur a visité une page particulière ou cliqué sur une publicité particulière. En utilisant le site, vous nous autorisez à collecter, analyser et stocker des données en rapport avec la mise à disposition du site. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD »).

Cookie d’opt-out. Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez arrêter ou restreindre le placement de certains cookies sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en ajustant les paramètres de votre navigateur internet et en visitant http://www.allaboutcookies.org/fr/. Si vous visitez http://www.youronlinechoices.com/fr/ vous devriez être en mesure de voir les cookies que vous avez refusés et recevoir des informations sur la façon dont vous pouvez révoquer votre consentement avec une variété de tiers avec lesquels nous travaillons. Veuillez noter que les options de refus basées sur les cookies ne sont pas efficaces sur les applications mobiles. Sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d’applications peuvent désactiver certaines publicités en utilisant les paramètres de confidentialité de leur appareil.

Veuillez noter que ces refus basés sur les cookies doivent être effectués sur n’importe quel appareil et navigateur que vous souhaitez désactiver, que vous utilisiez notre option de refus ou n’importe quel appareil de l’industrie en ligne.

Par exemple, si vous avez utilisé la désactivation dans votre navigateur, cette exclusion ne s’applique pas à votre appareil mobile. Vous devez le désactiver séparément sur chaque appareil.

Vous trouverez ici plus d’informations sur les sociétés avec lesquelles nous travaillons pour envoyer des cookies et des informations sur l’opt-out (la dérogation).

Élaborer des groupes cibles personnalisés.

Nous travaillons également avec Google et Facebook pour créer un public personnalisé qui, comme les cookies basés sur les intérêts, affiche nos publicités lorsque vous interagissez avec les réseaux Facebook et Google. Nous travaillons avec ces entreprises pour offrir notre contenu aux clients existants et potentiels. Pour ce faire, nous fournissons un identifiant unique masqué aux entreprises qui correspond à un hachage cryptographique de votre e-mail afin que vos données soient pseudonymisées, ce qui signifie que vous ne pouvez pas être identifié à moins que des données supplémentaires ne soient ajoutées à ces données (nous ne partageons pas ces données supplémentaires). Cet identifiant ou code est comparé à votre code unique équivalent généré par nos partenaires publicitaires Google et Facebook afin d’adapter la publicité à vos besoins. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos courriels publicitaires, notre publicité qui utilise ces canaux de groupes cibles personnalisés n’apparaîtra plus sur les réseaux Google et Facebook. Vous pouvez toujours recevoir des cookies basés sur les intérêts qui font la promotion de nos produits et sont basés sur des segments de marché (et que vous pouvez mettre à jour ici).

• Audience personnalisée sur Facebook. Pour en savoir plus sur Facebook Custom Audience, voir ici et ou consultez vos paramètres publicité et vie privée de Facebook.
• Correspondance clientèle de Google. Vous pouvez lire sur les pratiques de Google en matière de confidentialité ici et comprendre comment fonctionnent les annonces Google ici

Nous recevons des données agrégées de la part de Facebook ainsi que des taux de pourcentages en fonction de la ville, des plateformes ou du nombre de personnes ayant visité notre site et/ou effectué un achat. Vous pouvez désactiver ces canaux d’audience personnalisés à tout moment.

Casper peut partager vos informations.

Nous pouvons divulguer des informations comme suit :

• à nos filiales ;
• à nos prestataires de services ;
• pour se conformer aux obligations légales ;
• pour protéger et défendre les droits et la propriété ; et
• avec votre permission.

Nous ne louons, ne vendons ni ne donnons pas vos données personnelles à d’autres sociétés à des fins de publicité directe par e-mail, sauf si nous avons votre consentement.

Nous utilisons des prestataires de services. Nous pouvons divulguer toute information que nous recevons à nos prestataires, soit les informations conservées dans le cadre de la mise à disposition du site et de nos produits. Par exemple, aux services d’hébergement de sites internet, aux fournisseurs de serveurs, aux fournisseurs de courriels, aux fournisseurs de cookies, aux processeurs de paiement, aux entreprises fournissant des services de gestion de la clientèle et à d’autres prestataires de services. Pour assurer la sécurité de vos données personnelles que nous partageons avec nos sous-traitants et prestataires de services, afin de garantir que vos données personnelles ne soient traitées que conformément à nos directives et conformément à la loi applicable, nous avons conclu des contrats de traitement des commandes avec nos sous-traitants et prestataires de services. La base juridique pour le traitement de ces données est tirée de l’article 28 de la RGPD.

Afficher le contenu à d’autres utilisateurs. Le contenu que vous publiez sur le site peut être vu sur le site. D’autres utilisateurs du site peuvent voir certaines informations vous concernant, comme votre nom, lorsque vous soumettez un avis. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres utilisateurs qui voient et utilisent les informations publiées.

Annonceurs et réseaux publicitaires. Nous pouvons légitimement travailler avec des tiers pour vous montrer d’autres publicités pertinentes pour vous et d’autres personnes sur notre site, ainsi que pour votre expérience en ligne. Parfois, ces tiers recueillent ces informations directement. Nous pouvons également utiliser des données agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le public cible pour lequel nos produits sont pertinents. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour créer des groupes cibles afin de leur envoyer du contenu comme décrit ci-dessus.

Les fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site sont soumis à la section des cookies de cette déclaration de confidentialité (cela ne vous identifie pas en tant qu’individu).

Les partenaires commerciaux qui vous fournissent des services et avec lesquels nous avons conclu des contrats concernant le traitement de vos données personnelles.

Divulgations légalement requises. Nous pouvons avoir accès, conserver et divulguer vos renseignements personnels, d’autres renseignements sur votre compte et du contenu lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux demandes d’application de la loi et des processus juridiques, comme les ordonnances des tribunaux ou les assignations à comparaître. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Fusion, vente ou divers transferts d’actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une vérification diligente, une réorganisation, une insolvabilité, une mise sous tutelle, une vente d’actifs ou un transfert à un autre fournisseur, vos données peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d’une telle transaction, tel que permis par la loi et/ou le contrat. L’utilisation de vos données personnelles à la suite de l’un desdits événements est régie par les dispositions de la présente politique de confidentialité et de la politique sur les cookies en vigueur au moment où les données personnelles ont été recueillies.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles dans d’autres circonstances, mais seulement avec votre consentement.

Les tiers avec lesquels nous travaillons se trouvent en :

• Allemagne
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Irlande

Sites internet de tiers et plateformes de réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet et d’autres sites internet peuvent renvoyer ou établir la liaison avec notre site. Ces autres domaines et sites internet ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site internet et application avec lesquels ils interagissent. Nous n’endossons pas, n’examinons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites internet ou applications. La visite de ces autres sites internet ou applications se fait à vos propres risques et périls et est assujettie à leurs politiques de confidentialité.

Le site contient également des liens et des fonctions interactives sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs cookies peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre site. Vous devez savoir que les renseignements personnels que vous soumettez volontairement en ligne dans un blog accessible au public, un forum de discussion, une plateforme de réseaux sociaux ou ailleurs en ligne, tout ce que vous partagez dans un forum, peuvent être consultés et utilisés par d’autres personnes sans restriction. Nous ne serons pas en mesure de contrôler cette utilisation de vos informations si vous interagissez avec une plateforme de réseaux sociaux et utilisez ces services conformément à la politique de confidentialité de ce tiers et à vos préférences en matière de confidentialité.

Nous pouvons organiser des tirages au sort à partir de nos sites ou de nos comptes sur des plateformes de réseaux sociaux. Nous vous fournirons les conditions relatives au concours. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Si vous interagissez avec nos comptes ou réseaux sociaux, nous recueillerons des informations de vos profils en fonction de vos préférences en matière de confidentialité sur ces plateformes de réseaux sociaux. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»). Veuillez vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes de réseaux sociaux pour savoir ce qui peut être partagé et mis à jour.

Programme de parrainage Casper

Nous pouvons mettre en œuvre des programmes de référence ou des programmes similaires de temps à autre. Si vous nous fournissez vos données et celles des personnes que vous connaissez, leurs données seront traitées conformément à cette politique de confidentialité et aux conditions du programme de référence Casper. La base juridique correspondante provient de l’article 6, paragraphe 1, sous b) et f) de l’ordonnance sur la protection des données (« RGPD»).

Protéger vos données

Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données sont sécurisées, conformément à la présente politique de confidentialité et à la politique sur les cookies. Malheureusement, la sécurité de l’Internet ne peut être garantie à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité des données que vous nous communiquez. Bien que nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y aura aucune perte, mauvaise utilisation ou altération des données, nous prendrons des mesures pour empêcher cela.

La transmission de données via ce site se fait à vos propres risques et périls. Il est conseillé de fermer votre navigateur après utilisation. Nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique au sujet de la sécurité, de la protection de la vie privée et des questions de traitement liées à votre utilisation du site. Si nous prenons connaissance d’une violation de la sécurité, nous pouvons vous en aviser électroniquement en affichant un avis sur le site ou en vous envoyant un courriel.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons, ne stockons ou n’utilisons pas sciemment les informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans et aucune partie de ce site n’est destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous en aviser à privacy@casper.com . Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces renseignements et le compte de l’enfant.

Transmission internationale de données

En utilisant ce site, vous transférez des données aux États-Unis.

Les informations que vous soumettez à notre site sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne avec des serveurs de sauvegarde aux États-Unis. Nos employés et fournisseurs traiteront vos informations aux États-Unis après votre utilisation du site et/ou en relation avec les produits que vous achetez chez nous.

Tel que mentionné ci-dessus, ce site est administré par Casper Sleep Inc. Vos données seront également traitées par nos filiales Casper Sleep GmbH et éventuellement par nos autres filiales.

Casper Sleep Inc. participe et est certifiée dans le cadre du programme-cadre UE-U.S. Privacy Shield et du programme-cadre Swiss-U.S. Privacy Shield. Casper Sleep Inc. s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des États membres de l’Union européenne (UE) ou de la Suisse en toute confiance, dans les programmes-cadres de protection de la vie privée aux principes applicables du programme-cadre. Pour en savoir plus sur le cadre de protection de la vie privée et voir notre certification, visitez le Privacy Shield Directory du département du commerce des États-Unis.

Casper Sleep Inc. est responsable, en vertu du programme cadre de protection de la vie privée, du traitement des données personnelles qu’elle reçoit et transfère par la suite à un tiers agissant en son nom à titre d’agent, y compris les tiers qui nous aident à fournir lesdits services. Casper Sleep Inc. respecte les principes du programme-cadre concernant le transfert de données personnelles de l’UE et de la Suisse, y compris les dispositions sur la responsabilité du transfert.

Casper Sleep Inc. est assujetti aux pouvoirs d’application de la commission fédérale du commerce des États-Unis, en ce qui concerne les données personnelles reçues ou transmises en vertu du programme-cadre sur la protection de la vie privée. Dans certaines situations, Casper Sleep Inc. peut être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes d’organismes gouvernementaux, y compris pour se conformer aux exigences en matière de sécurité nationale et d’application de la loi.

Si vous avez des préoccupations non résolues au sujet de la protection de la vie privée ou de l’utilisation d’informations que nous avons suffisamment traités, veuillez contacter (sans frais) notre fournisseur externe de services de règlement des différends aux États-Unis, à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines circonstances décrites plus en détail sur le site internet Privacy-Shield, vous pouvez faire appel à un arbitrage exécutoire si les autres procédures de règlement des différends sont épuisées.

Nous pouvons également partager les informations que vous soumettez au site avec lesdits tiers (voir « Caspar peut partager vos informations » ci-dessus) qui peuvent se trouver en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (également comme indiqué ci-dessus). Les pays concernés peuvent ne pas avoir des lois sur la protection des données similaires à celles de l’EEE. Si nous transférons vos données, nous prendrons des mesures pour assurer la protection de vos droits en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur ces transferts, veuillez nous contacter.

Comment Casper stocke vos données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous, pour remplir nos obligations contractuelles envers vous et pendant six ans par la suite, pour identifier tout problème et résoudre tout litige juridique.

Nous pouvons également conserver des données agrégées au-delà de cette période à des fins de recherche et pour nous aider à développer et à améliorer nos services. Vous ne pouvez pas être identifié par des données agrégées stockées ou utilisées à ces fins.

Nous pouvons également conserver les données relatives à votre commande lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Vos droits

Vous avez le droit, dans certaines circonstances :

• d’accéder et d’obtenir une copie de vos données stockées par nous ;
• de demander la correction ou la suppression de vos données stockées par nous ;
• de limiter le traitement de vos données (par exemple, pendant que nous examinons ou enquêtons sur vos préoccupations concernant ces informations) ;
• d’exiger le transfert de vos données sous une forme structurée, commune et lisible par machine à un tiers ou à vous-même ;
• de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui aura un effet juridique sur vous ou qui vous affectera de manière significative et de manière similaire ;
• de révoquer votre accord à tout moment, dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ;
• de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle.

Le droit de retirer votre consentement :

• Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe ou sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons personnelles.

Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessus. Si vous avez des suggestions pour améliorer cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@casper.com.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous afficherons tout changement futur apporté à notre politique de confidentialité sur cette page et nous vous en aviserons par courriel (si nécessaire).

Coordonnées

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