Privacy- en Cookiesbeleid Casper Sleep

1. Wijzigingen in privacy- en cookies beleid en -praktijk
2. De website verzamelt uw gegevens
3. Cookies
4. Hoe Casper uw informatie gebruikt
5. Casper kan uw informatie bekend maken
6. Websites van derden en social media platforms
7. Beveiliging van uw informatie
8. Privacy van kinderen
9. Internationale gegevensoverdacht
10. Uw rechten
11. Werk uw gegevens bij, stel een vraag of doe een suggestie
12. Contactgegevens

Datum van inwerkingtreding van het huidige beleid: 5 december 2017
Datum van laatste bijwerking van het huidige beleid: 5 december 2017

Dit is het Privacy- en Cookiesbeleid voor www.casper.com/nl/nl (de "Website"). De Website wordt beheerd door Casper Sleep GmbH met statutaire zetel te Dircksenstraße 47, 10178 Berlijn en bereikbaar via e-mailadres privacy@casper.com.

De termen “Casper,” “wij,” “ons” en "onze" verwijzen naar Casper Sleep GmbH.

Ons Privacy- en Cookiesbeleid legt uit hoe Casper Persoonsgegevens over u:

• kan verzamelen
• gebruiken en
• openbaar kan maken.

In dit Privacy- en Cookiesbeleid categoriseren we uw gegevens op de volgende manieren:

“Persoonsgegevens” zijn gegevens die afzonderlijk of in combinatie met andere gegevens gebruikt kunnen worden om u te identificeren of om contact met u op te nemen, zoals uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer. Wij beschouwen gegevens niet als Persoonsgegevens als gegevens geanonimiseerd zijn zodat geen enkele partij in staat is om een specifiek individu te identificeren.

“Niet-persoonlijke gegevens” zijn gegevens die geen enkel individueel persoon identificeert.

Wijzigingen in privacy- en cookies beleid en -praktijk

Plaatsing van herziend Privacy- en Cookiesbeleid. We zullen alle wijzigingen op het Privacy- en Cookiesbeleid op deze Website plaatsen en de gewijzigde versie zal in werking treden op het moment van plaatsing. Wanneer u zich zorgen maakt over de manier waarop uw Persoonsgegevens verwerkt en gebruikt worden, maak dan een bladwijzer voor deze pagina aan en lees dit Privacy- en Cookiesbeleid regelmatig door. U kunt bovenaan de pagina zien wanneer de laatste versie van ons Privacy- en Cookiesbeleid geplaatst is.

Nieuw, ander gebruik van Persoonsgegevens. Als ons beleid wijzigt ten aanzien van eerder verzamelde Persoonsgegevens op een wijze die het oorspronkelijke doel, waarvoor we uw Persoonsgegevens verzameld hebben, wezenlijk zou beïnvloeden, zullen we deze wijziging aankondigen en stappen ondernemen om uw toestemming te verkrijgen indien dit wettelijk vereist is.

De website verzamelt uw gegevens

We verzamelen uw Persoonsgegevens als u ervoor kiest om deze aan ons te verstrekken, inclusief wanneer u:

• de Website gebruikt;
• u zich op onze Website registreert;
• producten van ons bestelt; en
• met ons communiceert.

We verzamelen ook andere informatie en gegevens, door middel van cookies, pixels, serverlogboeken en andere vergelijkbare technologie terwijl u de Website gebruikt. Wanneer wij gebruik maken van externe cookieproviders, kunnen dergelijke providers ook deze informatie ontvangen. Lees alstublieft de onderstaande paragraaf over het gebruik van cookies.

Wij wijzen u erop dat we gebruik kunnen maken van externe dienstverleners die Casper helpen de Website te laten functioneren en dat deze externe dienstverleners ook Persoonsgegevens en Niet-persoonlijke gegevens op onze Website zullen verzamelen, in overeenstemming met dit Privacy- en Cookiesbeleid.

Wanneer u de Website bezoekt, zullen we automatisch aanvullende informatie over u verzamelen, zoals het type internetbrowser dat u gebruikt, vanuit welke website u op de Website terecht bent gekomen en uw IP-adres (het unieke adres dat uw apparaat op het internet identificeert) dat automatisch herkend wordt door onze webserver. Deze verzamelde informatie helpt ons om een efficiënte dienstverlening op de Website aan te bieden en om algemene demografische informatie te verzamelen voor globaal gebruik.

Verzamelen van Persoonsgegevens. Wanneer u een Matras of andere producten aanschaft via onze Website, krijgt u de mogelijkheid om u te registreren op de Website. Als u zich niet registreert, kunt u uitloggen als gast. In het geval u een Matras of andere producten aanschaft via onze Website, dient u ons uw Persoonsgegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres en adres, zodat wij uw bestelling kunnen verwerken en uw aankoop kunnen leveren.

Gebruik van de Website. We verzamelen informatie over de manier waarop u de Website gebruikt en reageert op de berichten die wij u sturen. We zullen alle informatie verzamelen die u op de Website plaatst. Als u bijvoorbeeld een interactie aangaat met andere gebruikers door een beoordeling te plaatsen, zal de Website de informatie verzamelen die u in deze inzending verstrekt, inclusief eventuele Persoonsgegevens.

Betalingen. Als u betalingen verricht via de Website, zult u Persoonsgegevens moeten verstrekken aan onze externe betalingsproviders die noodzakelijk zijn om de betalingen te verrichten zoals uw naam, uw bankrekeningnummer of creditcard nummer (“Betaalgegevens”) om de betaling te verwerken. Betalingen die op de Website gedaan worden, worden uitgevoerd via onze betalingsdienstverlener Adyen B.V. gevestigd aan de Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5e verdieping, 1011 DJ Amsterdam, Nederland (“Adyen”). U zult uw Betaalgegevens rechtstreeks aan Adyen verstrekken. Wij hebben geen controle over de informatie die u aan Adyen verstrekt en deze verstrekking is volgens de huidige normen van de branche onderworpen aan het privacybeleid en algemene voorwaarden van Adyen. Als u ervoor kiest om middels een factuur te betalen, mag Adyen uw identiteit en krediet controleren om een hiermee verbonden betaling toe te staan.

U vindt het privacybeleid van Adyen op https://www.adyen.com/home/privacy-policy.

Communicatie met ons. We mogen ook Persoonsgegevens van u verzamelen als u ervoor kiest om met ons te communiceren. U kunt bijvoorbeeld kiezen om ons Persoonsgegevens te verzenden in een e-mail aan ons, of bij het inschrijven voor een account of een andere dienst. Wanneer u toestemming heeft gegeven om dit te doen, zullen we u per e-mail informeren over andere producten en diensten die wij of onze partners ontwikkeld hebben of leveren en informatie waarvan wij denken dat die interessant voor u kan zijn. We zullen uw e-mailadres niet aan andere partijen geven om hun producten of diensten rechtstreeks bij u te promoten zonder uw toestemming. Als u contact met ons opneemt, kunnen wij een dossier bijhouden over die correspondentie.

Enquêtes. Van tijd tot tijd kunnen wij contact met u opnemen om deel te nemen aan online enquêtes. Als u besluit om deel te nemen, kunt u verzocht worden om bepaalde informatie te verstrekken die ook Persoonsgegevens kan bevatten. In het bijzonder kunt u gevraagd worden om contactgegevens te leveren evenals gegevens over uw lengte, gewicht, geslacht, geboortedatum, het aantal kinderen dat u heeft, of u alleen slaapt of met een partner en andere informatie die wij u kunnen vragen in verband met onze enquêtes. Alle informatie die verzameld wordt door uw deelname aan onze enquêtes wordt vrijwillig door u verstrekt. We kunnen dergelijke informatie gebruiken om onze producten, Website en/of diensten te verbeteren en in elk geval in overeenstemming met het hierin vermelde beleid.

Cookies

Cookies, automatische gegevensverzameling en aanverwante technologieën. De Website verzamelt informatie die automatisch gegenereerd wordt bij uw gebruik ervan, inclusief uw voorkeuren en anonieme gebruiksstatistieken. Dit zal ook informatie omvatten van het apparaat dat u gebruikt bij het bezoeken van onze Website en van waaruit u de Website bezoekt.

Als u de Website bezoekt zullen wij en onze externe dienstverleners, die namens ons diensten leveren, informatie afkomstig van uw browser en apparaat, inclusief uw IP-adres en informatie afkomstig van cookies, pixels en vergelijkbare technologie, ontvangen en opslaan op onze serverlogboeken. Dit draagt bij aan een eenvoudige en zinvolle ervaring voor u.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de bezoeker geplaatst worden om informatie op te slaan en soms informatie over u te traceren. Een aantal cookies die we gebruiken blijven alleen actief tijdens de duur van uw internetsessie en verlopen wanneer u de browser verlaat, andere cookies kunnen u onthouden wanneer u terugkeert naar de Website en zullen langer actief zijn. Cookies en andere vergelijkbare traceringstechnologieën kunnen ook gebruikt worden om ons inzicht te verschaffen over hoe efficiënt onze marketing initiatieven zijn. U kunt meer vernemen over cookies door www.allaboutcookies.org te bezoeken, dat aanvullende nuttige informatie bevat over cookies en hoe cookies te blokkeren bij het gebruik van verschillende browsertypen. Via uw browserinstellingen kunt u cookies blokkeren en verwijderen. Als u dit doet kan het echter zo zijn dat de Website niet goed functioneert.

Een pixel is een stukje ingebouwde code op de Website dat informatie verzamelt over de interactie tussen gebruikers op die internetpagina. Het gebruik van een pixel stelt ons in staat om bijvoorbeeld te registreren dat een gebruiker een bepaalde internetpagina heeft bezocht of op een bepaalde advertentie heeft geklikt.

Afmelden voor Cookies. Zoals hierboven vermeld kunt u het plaatsen van cookies op uw computer stoppen of beperken of deze uit uw browser verwijderen door uw browser voorkeuren aan te passen en door te surfen naar www.allabout cookies.org en www.youronlinechoices.co.uk. Wij wijzen u erop dat afmeldingen met betrekking tot cookies niet werken op mobiele apparaten. Echter, op veel mobiele apparaten kunnen gebruikers zich afmelden van bepaalde mobiele advertenties via de instellingen van hun apparaat.

Voor de duidelijkheid, of u nu onze afmelding gebruikt of een online afmelding voor de sector, deze op cookies gebaseerde afmeldingen moeten worden uitgevoerd op elk apparaat en elke browser waarvoor u wenst af te melden.

Als u zich bijvoorbeeld heeft afgemeld op uw computerbrowser, zal deze afmelding niet werken op uw mobiele apparaat. U dient zich op elk apparaat afzonderlijk af te melden.

Wij wijzen u erop dat wij “do not track” (ookwel DNT, niet- traceren) signalen of vergelijkbare door webbrowsers doorgestuurde mechanismen niet beantwoorden of honoreren.

Hoe Casper uw informatie gebruikt

We gebruiken Persoonsgegevens om

• onze diensten te vergemakkelijken en te verbeteren; en
• met u te communiceren.

Intern en met diensten verbonden gebruik. We gebruiken informatie, inclusief Persoonsgegevens slechts voor interne en met diensten verbonden doelen en kunnen deze aan derden leveren om ons in staat te stellen om de Website te optimaliseren. We kunnen alle gegevens die we verzamelen, gebruiken en bewaren om onze diensten te leveren en te verbeteren. Ook kunnen wij de Niet- persoonlijke gegevens die wij via onze Website verzameld hebben, verbeteren met behulp van dergelijke gegevens die verzameld zijn door onze zakenpartners. Wij geloven dat het gebruik van dergelijke informatie nuttig is om gebruikers betere diensten te leveren. Als u zich echter af wilt melden voor deze op interesse gebaseerde advertenties, volg dan het afmeldproces dat hierboven beschreven is onder “Afmelden voor Cookies.”

Berichten. Wij kunnen e-mails sturen naar het e-mailadres dat u aan ons verstrekt heeft om uw account te verifiëren en voor informatieve en operationele doeleinden, zoals accountmanagement, klantenservice en/of onderhoud van het systeem.

Marketing. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u e-mails versturen over informatie die nuttig, relevant, waardevol of anderszins interessant voor u kan zijn.

Marketing opt-out c.q. afmelding Als u ervoor kiest om e-mails van ons te ontvangen op het moment dat wij uw gegevens verzamelen maar later besluit dat u uw voorkeuren wilt wijzigen kunt u de uitschrijflink onderaan de e-mail gebruiken om u uit te schrijven voor te ontvangen e-mails of op elk moment contact met ons opnemen met dit verzoek (zie daarvoor hieronder onze contactgegevens). We zullen uw aanvraag binnen een redelijke termijn na ontvangst verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verwijderen van uw Persoonsgegevens uit lijsten van derden aan wie u toestemming heeft gegeven om uw gegevens aan hen te verstrekken.

Niet-persoonlijke gegevens en samengestelde gegevens. We kunnen alle anonieme en samengestelde gegevens die we via de Website verzamelen, voor ieder doel gebruiken. Deze toepassingen zijn inclusief maar niet beperkt tot het analyseren van de interactie met en de prestaties van de Website, zodat we in staat zijn om onze Website en diensten te verbeteren, en het delen van dergelijke informatie met onze zakenpartners, gelieerd bedrijf of enige andere derde partij. Eveneens kunnen wij dergelijke Niet-persoonlijke gegevens die wij via onze Website verzameld hebben, verbeteren met behulp van andere Niet-persoonlijke gegevens die verzameld zijn door onze zakenpartners.

Casper kan uw informatie bekend maken

Voor zover wettelijk toegestaan, is het mogelijk dat we uw informatie delen:

• met onze gelieerde partners;
• met onze externe dienstverleners;
• om wettelijke verplichtingen na te leven;
• om onze rechten en ons eigendom beschermen en te verdedigen; en
• met uw toestemming.

Wij zullen geen Persoonsgegevens over u verhuren, verkopen, of delen met andere mensen of niet-gelieerde bedrijven voor hun direct marketing doeleinden, tenzij we uw toestemming hebben.

We maken gebruik van handelaren en dienstverleners. We kunnen alle informatie delen die we van leveranciers en dienstverleners ontvangen en die bewaard wordt in verband met de voorziening van de Website en de levering van onze producten.

Tonen aan andere gebruikers. De inhoud die u plaatst op de Website kan op de Website weergegeven worden. Andere gebruikers van de Website kunnen mogelijk enige informatie over u zien, zoals uw naam als u een beoordeling plaatst. We zijn niet verantwoordelijk voor de gedragingen van de andere gebruikers die de geplaatste informatie zullen zien en mogelijk gebruiken.

Wettelijk vereiste en vergelijkbare openbaarmakingen. Wij kunnen toegang hebben tot uw Persoonsgegevens of andere accountinformatie en inhoud en deze bewaren en bekend maken indien dit noodzakelijk is om: te voldoen aan verzoeken tot gerechtelijke handhaving en gerechtelijke procedures, zoals een rechterlijk bevel of een dagvaarding; reageren op een verzoek van u; of anderszins vereist of toegestaan door de wet.

Fusie, verkoop of andere overdracht van activa. Als wij betrokken zijn bij een fusie, overname, due diligence voor een financiering, reorganisatie, faillissement, gerechtelijke sanering, de verkoop van activa van het bedrijf of overgang naar een andere provider, dan kunnen uw gegevens worden verkocht of overgedragen als onderdeel van een dergelijke transactie zoals toegestaan door de wet en/of met uw toestemming. Het gebruik van uw Persoonsgegevens na elk van de voorgaande gebeurtenissen worden beheerst door de bepalingen van dit Privacy- en Cookiebeleid dat van kracht was op het moment dat deze Persoonsgegevens werden verzameld.

We kunnen uw Persoonsgegevens ook bekend maken in andere omstandigheden, maar enkel met uw toestemming.

Websites van derden en social media platforms

De Website kan links naar andere websites bevatten en andere websites kunnen verwijzen of linken naar onze Website. Wij hebben geen invloed op andere domeinen en websites. We raden onze gebruikers aan om de privacy voorwaarden van elke afzonderlijke website en applicatie waarmee zij een interactie aangaan, te lezen. Evenmin onderschrijven we, screenen we of geven we goedkeuring aan, noch zijn we verantwoordelijk voor de gedragingen of de inhoud van die andere websites of applicaties. Het bezoeken van deze andere websites of applicaties is voor uw eigen risico en onderhevig aan de eigen privacy voorwaarden hiervan.

De Website bevat ook links en interactieve functies met verscheidene social media platforms. Als u deze platforms al gebruikt, kunnen de cookies hiervan op uw apparaat geplaatst worden tijdens het gebruik van onze Website. U dient te beseffen dat Persoonsgegevens die u vrijwillig invoert en online verzendt naar een openbaar toegankelijk blog, chatroom, social media platform of andere online omgeving of die u deelt in een open forum, door anderen zonder enige beperking gezien en gebruikt kunnen worden. Wij hebben geen invloed op dergelijk gebruik van uw informatie en gegevens wanneer u een interactie aangaat met een social media platform; en u gebruikt dergelijke diensten in overeenstemming met het privacy beleid van die derde partij en uw privacy instellingen bij hen.

Beveiliging van uw informatie

We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie vertrouwelijk wordt behandeld en in overeenstemming met dit Privacy- en Cookiesbeleid. Helaas kan de veiligheid van het internet niet voor 100% gegarandeerd worden. Hoewel we niet kunnen garanderen dat verlies, misbruik of wijziging van informatie nooit zal plaatsvinden, nemen we maatregelen om dit te voorkomen.

Informatie die u via de Website indient is voor uw eigen risico. Het is aan te raden om uw browser na gebruik af te sluiten. Als we een schending op een beveiligingssysteem vernemen, dan kunnen wij u elektronisch proberen te waarschuwen door een kennisgeving te plaatsen op de Website of u een e-mail te sturen.

Privacy van kinderen

Wij verzamelen, onderhouden of gebruiken niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en geen enkel deel van de Website is gericht op kinderen onder de 13 jaar. Als u ontdekt dat uw kind ons Persoonsgegevens verstrekt heeft zonder uw toestemming dan kunt u ons waarschuwen via privacy@casper.com. Als wij ontdekken dat wij Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar verzameld hebben, zullen wij onmiddellijk maatregelen nemen om deze te verwijderen en het account van het kind te beëindigen.

Internationale gegevensoverdacht

Bij gebruik van de Website worden uw gebruikersgegevens doorgestuurd naar Casper Sleep, Inc. in de Verenigde Staten, die deze gegevens namens ons verwerkt.

Zoals hierboven vermeld wordt deze Website beheerd door Casper GmbH.

Informatie die u indient bij onze Website wordt verzonden naar en opgeslagen op beveiligde servers die zich in de Verenigde Staten bevinden en gedraaid worden door Casper Sleep, Inc. Deze informatie zal verwerkt worden in de Verenigde Staten na uw gebruik van de Website en/of met betrekking tot producten die u bij ons aanschaft. Ook kunnen we de informatie die u op de Website indient in de hierboven vermelde omstandigheden (zie hierboven onder “Casper kan uw informatie bekendmaken”) aan derden overdragen die ook gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De betrokken landen hebben misschien geen soortgelijke wetgeving inzake gegevensbescherming in de EER. Wanneer wij uw informatie overdragen, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw recht op bescherming van persoonsgegevens en privacy goed beschermd blijft.

Casper Sleep, Inc. is een gecertificeerd Privacy Shield lid. U kunt de certificering van Casper Sleep, Inc's hier raadplegen.

Uw rechten

U heeft het recht om

• toegang tot uw Persoonsgegevens te krijgen, inclusief de verwerkingsdoeleinden, de categorieën van Persoonsgegevens die worden verwerkt en de ontvangers of categorieën van ontvangers waar Persoonsgegevens aan worden verstrekt;
• gepaste rectificatie, verwijdering of afscherming van uw Persoonsgegevens te verzoeken waarvan de verwerking niet overeenstemt met de bepalingen van het toepasselijke wetgeving inzake de gegevensbescherming, met name op grond van het onvolledige of onjuiste karakter van de Persoonsgegevens;
• op elk moment op legitieme en redelijke gronden in uw specifieke geval, bezwaar te maken dat uw Persoonsgegevens worden onderworpen aan een verwerking;
• niet te worden onderworpen aan enige geautomatiseerde individuele besluitvorming (geautomatiseerde beslissingen gebaseerd op gegevensverwerking door middel van geautomatiseerde middelen, ter beoordeling van diverse persoonlijke aspecten);
• om juridische stappen te ondernemen met betrekking tot enige schending van uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens.

Werk uw gegevens bij, stel een vraag of doe een suggestie

Als u alle gegevens, die u aan ons heeft verstrekt door uw gebruik van de Website of anderszins, wilt bijwerken of corrigeren, of als u suggesties heeft ter verbetering van dit Privacy- en Cookiesbeleid, stuur dan een e-mail naar privacy@casper.com.

Contactgegevens

Casper Sleep GmbH
Dircksenstraße 47
10178 Berlijn
Duitsland